FAQ zum Chauffeurservice Frankfurt: Antworten auf alle Fragen

Sie können Ihre Fahrt online, per Telefon oder E-Mail reservieren. Teilen Sie uns Abholadresse, Ziel, Datum, Uhrzeit, Fahrgäste, Gepäck und Sonderwünsche wie Kindersitz oder Extra-Stopps mit. Sie erhalten umgehend ein unverbindliches Angebot und nach Bestätigung eine Buchungsübersicht mit allen Details. Kurzfristige Anfragen sind je nach Verfügbarkeit möglich. Für wiederkehrende Fahrten richten wir gerne feste Abholungen ein. Auf Wunsch bieten wir Wartezeiten, Meet-and-Greet und barrierefreie Optionen an – alles transparent kalkuliert.

Wir fahren in ganz Frankfurt, am Flughafen FRA und im gesamten Rhein-Main-Gebiet: Offenbach, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt, Eschborn, Bad Homburg, Kronberg, Oberursel, Hanau und Aschaffenburg. Auch Langstrecken nach Köln, Stuttgart, München oder Basel sind möglich. Grenzüberschreitende Fahrten realisieren wir nach Absprache. Für sehr abgelegene Abholorte können Anfahrtszuschläge anfallen; wir informieren vorher transparent. Event- und Messe-Shuttles decken wir mit skalierbaren Fahrzeugkapazitäten ab – pünktlich koordiniert über zentrale Disposition.

Unsere Chauffeure verfolgen Ihren Flug in Echtzeit und passen die Abholzeit automatisch an. Am Terminal erwartet Sie Ihr Fahrer mit Namensschild am vereinbarten Treffpunkt; alternativ holen wir Sie direkt am Curbside ab. Inklusive sind je nach Fahrzeugklasse 30-60 Minuten Wartezeit nach Landung. Park- und Mautgebühren sind transparent ausgewiesen. Bei Gepäckverlust oder Verzögerungen informieren Sie uns kurz, wir verlängern die Wartezeit nach Möglichkeit. Wir helfen beim Gepäck und führen Sie sicher zum Fahrzeug.

Unsere Flotte umfasst Business-Limousinen, First-Class-Modelle und geräumige Vans für bis zu sieben Gäste. Alle Fahrzeuge sind klimatisiert, regelmäßig gewartet und selbstverständlich Nichtraucher. An Bord halten wir Wasser, Ladegeräte und auf Wunsch WLAN bereit. Kindersitze, Sitzerhöhungen und Babyschalen können bei der Buchung hinzugefügt werden. Für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen organisieren wir geeignete Fahrzeuge und Einstiegshilfen. Im Winter sind alle Autos mit passenden Reifen ausgestattet. Sauberkeit hat Priorität: Jedes Fahrzeug wird nach jeder Fahrt gründlich gereinigt.

Wir bieten feste Streckentarife und Stundenpakete mit inkludierten Kilometern und Wartezeiten. Der endgültige Preis basiert auf Fahrzeugklasse, Datum/Uhrzeit, Strecke, Stopps und eventuellen Nachtzuschlägen. Meet-and-Greet, Maut- und Parkgebühren sind je nach Auftrag bereits enthalten oder werden zum Selbstkostenpreis ausgewiesen. Zusatzstopps und Extra-Kilometer kalkulieren wir fair und vorab. Alle Preise verstehen sich transparent inkl. Mehrwertsteuer, die Rechnung erhalten Sie digital. Bezahlen können Sie per Karte, Apple/Google Pay, auf Rechnung (geprüfte Firmen) oder bar im Fahrzeug.

Spontane Buchungen sind oft möglich: Unsere Disposition arbeitet 24/7 und prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit. In Frankfurt gelingt eine Abholung innerhalb von 30-60 Minuten häufig, je nach Verkehr und Standort. Für Großraumfahrzeuge oder während Messen empfehlen wir möglichst frühzeitige Reservierungen. Sobald Sie anfragen, erhalten Sie eine schnelle Rückmeldung mit verbindlicher Bestätigung oder passenden Alternativen. Vorbestellungen sichern feste Slots, Fahrer und Fahrzeugklasse. Bei Flügen hilft uns Ihre Nummer, Verspätungen einzukalkulieren und die Abholung optimal zu timen.

Stornierungen sind bis zur in Ihrer Bestätigung genannten Frist kostenfrei möglich; danach können Ausfallkosten anfallen, insbesondere bei kurzfristigen Absagen oder Spezialfahrzeugen. Änderungen (Zeit, Adresse, Fahrzeugklasse, Extras) nehmen wir – je nach Verfügbarkeit – flexibel vor. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail; Sie erhalten eine aktualisierte Bestätigung. Bei Flug- oder Zugverspätungen passen wir die Abholung nach Möglichkeit an. No-Shows werden gemäß AGB berechnet. Tipp: Frühzeitige Info hilft, Gebühren zu vermeiden und Alternativen bereitzustellen.

Ja, für Unternehmen richten wir Firmenkonten mit individuellen Konditionen ein. Sie erhalten gebündelte Monatsrechnungen mit Kostenstellen, PO-Nummern und detaillierten Fahrtenlisten. Auf Wunsch bieten wir ein Buchungsportal, Gast-Links für externe Reisende sowie bevorzugte Hotline und feste Ansprechpartner. Für Events, Messen und Roadshows planen wir Shuttle-Konzepte, Routen und Pufferzeiten, inklusive Backup-Fahrzeugen. SLAs, Rahmenverträge und Fahrerbriefings sind möglich. Reports und CO2-Übersichten stellen wir bereit, damit Travel- und Finance-Teams jederzeit volle Transparenz haben.

Ja. Kindersitze, Babyschalen und Sitzerhöhungen stellen wir auf Vorbestellung bereit und montieren sie fachgerecht. Haustiere befördern wir nach Absprache; bitte nutzen Sie Transportbox oder Decke. Besondere Wünsche wie Getränke, mehrsprachige Fahrer, individuelle Beschilderung oder diskrete Transfers setzen wir gerne um. Unsere Chauffeure sind verschwiegen, auf Wunsch schließen wir NDAs. Musik, Temperatur und Route passen wir an Ihre Präferenzen an. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen frühzeitig mit, damit alles perfekt vorbereitet ist.

Sie können bequem mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay oder bar im Fahrzeug zahlen. Firmenkunden nutzen auf Wunsch SEPA oder Zahlung auf Rechnung. Nach jeder Fahrt senden wir Ihnen automatisch eine steuerkonforme Rechnung per E-Mail; Mehrwertsteuer und Positionen sind klar ausgewiesen. Der Fahrpreis steht vorab fest, Trinkgeld ist freiwillig und jederzeit per Karte oder bar möglich. Ihre Zahlungsdaten werden geschützt verarbeitet, wir speichern nur notwendige Informationen.